Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos chamar pelo WhatsApp.  

##Pedidos e Frete 

**Quando meu pedido será entregue?** O prazo de entrega é informado durante a simulação de envio, basta inserir seu CEP. Os prazos variam entre 5 dias úteis (SEDEX) e 7 a 10 dias úteis (PAC ou Transportadora). Em períodos de alta demanda ou semanas com feriados, o prazo pode sofrer alterações. Você será sempre notificado por e-mail.   

**Não consigo finalizar meu pedido. O que faço?** Se houver qualquer dificuldade ao tentar concluir seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99933-8743. Estamos prontos para ajudar!   

**Por que meu pedido foi cancelado?** Caso haja alguma inconsistência no pagamento ou a operadora do cartão não autorize a transação, o pedido será automaticamente cancelado e nenhuma cobrança será efetuada. Recomendamos tentar novamente utilizando outra forma de pagamento. 

**Meu pedido está atrasado. O que fazer?** Se o prazo de entrega já passou, fale conosco pelo WhatsApp (62) 99933-8743. Informe o número do pedido, seu nome completo e CPF, e ajudaremos você a resolver a situação o mais rápido possível.  

**Vocês realizam entregas em todo o Brasil?** Sim, atendemos todo o território nacional.   

**Como é feita a entrega?** Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadoras privadas.  

**O que acontece se não houver ninguém para receber meu pedido?** Se não houver ninguém no local para receber a encomenda, uma nova tentativa de entrega será feita. Caso ainda assim não seja possível, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

### Dúvidas sobre Produtos

**Como descubro meu tamanho?** Disponibilizamos um provador virtual e uma tabela de medidas. Pegue uma peça do seu guarda-roupa que tenha o caimento ideal, meça e compare com nossa tabela para escolher o tamanho mais adequado.  

**Qual a melhor forma de lavar minhas peças?** A maioria das nossas roupas pode ser lavada à máquina em água fria, utilizando o modo delicado, e secada no varal. Não recomendamos usar secadora ou passar as peças com ferro.  

**As camisetas encolhem?** E normal que haja um leve encolhimento devido à composição natural das fibras. Esse fator já foi considerado no desenvolvimento das peças.  

**As camisetas desbotam?** Nossas camisetas possuem alta durabilidade e mantêm a cor original mesmo após diversas lavagens.  

**As camisetas têm modelagem slim/ajustada?** Nossa modelagem é projetada para acompanhar as linhas do corpo, mas sem ficar apertada ou colada.   

### Trocas e Devoluções

**Posso realizar trocas ou devoluções?** Sim! Você tem até 30 dias para solicitar a primeira troca e até 7 dias corridos para devolução gratuita, contando a partir da data de recebimento. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais informações. 

### Pagamentos

**É seguro comprar no site?** Com certeza! As compras realizadas no site da OFFON são totalmente seguras. Coletamos apenas os dados necessários para processar o pedido e mantê-lo informado sobre a entrega.  

**Quais formas de pagamento são aceitas?** Aceitamos Cartão de Crédito, Boleto Bancário e transferências via PIX. 

**Posso parcelar minha compra?** Sim, você pode parcelar em até 3 vezes sem juros.

**Quanto tempo demora para o pagamento ser aprovado?** **Cartão de crédito:** A aprovação é feita logo após a compra, mas em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis. - **Boleto bancário:** O pagamento pode ser feito em até 5 dias úteis, e a aprovação ocorre normalmente em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.  

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.